Tipps zum Bestellvorgang

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Artikel-SUCHE: Du hast in unserem Onlineshop mehrere Möglichkeiten nach Artikeln zu suchen.

Zum einen über die Schaltfläche mit den drei waagerechten Balken "MENÜ" ganz oben. Wenn Du darauf klickst, klappt ein Menü aus, in dem Du eine Kategorie oder Unterkategorie wählen kannst. Die Unterkategorien wählst Du an indem Du auf das "plus" (+) vor der entsprechenden Kategorie klickst. Dann einfach auf den gewünschten Kategorienamen klicken. Hier hast Du dann über die Kategorieleiste links die Möglichkeit Dich innerhalb der Hauptkategorie (Mädchen, Jungen, Knirpse, ...), durch jeweiliges Anklicken der entsprechenden Unterkategorie, zu bewegen.

Die nächste Möglichkeit besteht darin direkt eine der Hauptkategorien (Mädchen, Jungen, Knirpse, ...) oben anzuklicken und sich dann über die Kategorieleiste links innerhalb dieser Kategorie durch die Unterkategorien zu bewegen.

Die letzte und direkteste Möglichkeit führt über die "Suche" (Lupe) ganz oben. Hier kannst Du direkt Artikelnamen oder allgemeine Suchbegriffe eingeben. Über das "Pull-Down-Menu", der Pfeil nach unten neben "Alle Kategorien", kannst Du die Kategorie auswählen, innerhalb der gesucht werden soll.
Wichtig: Durch Anklicken der Kästchen neben "In Unterkategorien suchen" und "In Produktbeschreibungen suchen", kannst Du die Suchparameter verändern.
Je nachdem welche Parameter Du wählst, wird an unerschiedlichen Stellen gesucht. Die Option "In Produktbeschreibungen suchen" ist standartmäßig aktiviert, wodurch die meisten Treffer erzielt werden. Ohne die genannte Option wird nur im Artikelnamen gesucht. Der Artikelname besteht fast immer aus der Herstellerfirma, dem Modelnamen, manchmal Farbe, Größe und ein bis zwei Produktbezeichnungen. Wenn Du nach Farbe oder Größe suchen möchtest, nutze bitte den Filter. Weitere Informationen zu dem Filter findest Du im nächsten Absatz.

FILTER: Über den Filter (in jeder Kategorie und Unterkategorie oben unterhalb der Diashow) kannst Du die angezeigten Artikel nach Farbe, Größe und Marke filtern. Wenn Du auf den Pfeil nach unten, rechts neben "Filtern / Auswählen", klickst , öffnet sich das Filtermenü. Durch einmaliges Anklicken wird der jeweilige Filter aktiviert. Durch wiederholtes Anklicken wird der aktivierte Filter deaktiviert. Du hast die Möglichkeit mehrere Filter einer Art anzuklicken (z.B. rot und orange) und die Arten (Größe und Farbe) miteinander zu kombinieren.
Die Filter einer Art sind untereinander mit "ODER" verknüpft. Du bekommst also in unserem Beispiel Artikel mit der Farbe rot und Artikel mit der Farbe orange angezeigt.
Von Filterart zu Filterart (z.B. Größe und Marke) ist die Verknüpfung "UND", d.h. Du bekommst bei der Wahl Größe "104" und Marke "elkline" nur Artikel in Größe 104 der Marke "elkline" angezeigt.
Um den Filter zu aktivieren, mußt Du nur noch auf "Suche verfeinern" (ganz unten) klicken.

Auswahl: Du gelangst durch Anklicken des Artikelbildes oder Optionsbildes zur Artikelansicht. Bei Bekleidung hast Du nun meistens die Möglichkeit zwischen verschiedenen Farben und/oder Größen zu wählen. Es ist Dir überlassen, ob Du zuerst die Farbe und danach die Größe wählen oder umgekehrt. Sobald Du eine Option gewählt hast, werden Dir die verfügbaren Artikel der jeweils anderen Option angezeigt. Wenn Du die Option(en) des Artikels gewählt hast, kannst Du diesen durch Anklicken der Schaltfläche "in den Warenkorb" in Deine virtuelle Einkaufstasche legen. Wenn das erfolgreich war, erscheint oben rechts neben dem Körbchensymbol (Artikel) eine rote Zahl oder diese erhöht sich um eins, wenn Du schon Artikel im Warenkorb hast. Wenn Du mehr als ein Produkt der gleichen Art kaufen möchtest, klicke entweder noch einmal auf die Schaltfläche "in den Warenkorb" oder erhöhen später noch einmal die Anzahl im Warenkorb. Näheres dazu unter "Warenkorb".

Warenkorb: Wenn Du Deinen Einkauf abschließen möchtest, klickst Du auf das Körbchen oben rechts und überprüfst bitte noch einmal die Artikel im Warenkorb. Du siehst hier zu jedem Artikel das Artikelbild und daneben die gewählte(n) Option(en). Hier kannst Du die Anzahl der Artikel ändern, wenn Du z.B. zwei Mützen kaufen möchtest, eine für den Kindergarten und eine für zu Hause. Dazu änderst Du einfach die Zahl in der Spalte Menge, bei dem jeweiligen Artikel und klickst danach auf die grüne Schaltfläche mit den im Kreis laufenden Pfeilen. Damit wird die Anzahl aktualisiert.
Wenn Du Dich gegen einen Artikel entscheiden möchtest, kannst Du diesen, durch Klicken auf die rote Schaltfläche mit dem "x", löschen.
Weiter unten kannst Du noch, sofern vorhanden, einen Gutscheincode oder Rabattcode eingeben und danach, durch Klicken auf "Kasse" unten rechts, gelangst Du zum letzten Schritt der Bestellung: Der Eingabe Deiner Daten und der Auswahl der Zahlungsmethode. Näheres im nächsten Absatz.

Abschluß der Bestellung (Kasse):
Reiter Bestelloptionen: Als Neukunde kannst Du Dich jetzt entscheiden, ob Du ein Kundenkonto anlegen möchtest oder als "Gast" (Schnellkauf) bestellen möchtest. Diese beiden Möglichkeiten unterscheiden sich lediglich durch die Vergabe eines Passwortes und der leichteren Bestellung beim nächsten Mal, weil die wiederholte Eingabe der persönlichen Daten entfällt. In beiden Fällen benötigen wir einige Daten von Dir, die wir nur an den Versanddienstleister weitergeben und sonst niemand. Bitte klicke jetzt auf die Schaltfläche "weiter".
Reiter Rechnungsdaten: Das Feld "Adresszusatz" ist für "c/o", "z.H.", "Hinterhaus" oder ähnliches gedacht, alle anderen Felder sind vermutlich selbsterklärend. Deine Telefonnummer wäre insofern vorteilhaft, falls wir eine Rückfrage haben oder sich ein Fehler in der E-Mail-Adresse eingeschlichen hat.
Reiter Lieferdaten: Wenn wir Deine Bestellung an eine andere Adresse schicken sollen, nimm bitte das Häkchen neben "Liefer- & Rechnungsadresse sind gleich" raus und gebe, nachdem Du wieder auf "weiter" geklickt hast, die Lieferadresse an. (Für Kunden aus "Ausland" besteht die Möglichkeit die eigene Adresse anzugeben und als Lieferadresse eine aus Deutschland, z.B. eines Paketunternehmens, dass die Weiterleitung übernimmt.) Dann wieder auf "weiter" klicken.
Reiter Versandart: Hier kannst Du Dich entscheiden, ob wir Dir Deine Bestellung schicken sollen oder ob Du diese bei uns im Laden in Falkensee abholst. In dem Feld darunter kannst Du uns eine Nachricht zu Deiner Bestellung hinterlassen. Z.B. das wir mit dem Versand noch ein paar Tage warten sollen, weil Du gerade im Urlaub bist oder einen kurzen Hinweis für den Zusteller, o.ä. Nun bitte wieder auf "weiter" klicken.
Reiter Zahlungsart:
Bitte wähle die gewünschte Zahlungsart aus. Zur Wahl stehen Banküberweisung, PayPal und Nachnahme (ab 50 Euro Warenwert, Preis: 7 €). Bevor Du nun auch "weiter" klickst, nimm Dir bitte kurz die Zeit und lese unsere AGB indem Du, neben der Schaltfläche "weiter", auf "AGB" klickst. Wenn Du mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden bist, klicke bitte in das Kästchen hinter "AGB habe ich gelesen und bin einverstanden" und danach auf "weiter".
Reiter Auftrag bestätigen:
Bitte überprüfe hier noch einmal alle Angaben. Falls Du einen Fehler findest, kannst Du diesen, über den Link "ändern", korrigieren. Wenn alles stimmt, dann ist der letzte Schritt Deiner Bestellung erreicht. Mit Klick auf die Schaltfläche "kostenpflichtig bestellen" gibst Du Deine Bestellung bei uns ab.